Bénédicte Minguet, docteur en sciences psychologiques et de l'éducation, est attachée à la direction de l'amélioration continue de la qualité et de la sécurité, et responsable de la coordination de l'humanisation des soins, Groupe Santé CHC, Liège (Belgique). Elle enseigne aussi à la faculté de psychologie de l'Université de Liège.
