Lors de mes différents stages, j’ai été confrontée à plusieurs situations de refus de soins du patient. Elles sont assez
récurrentes dans notre pratique quotidienne, et déstabilisent parfois le soignant. Après avoir décrit et analysé ma situation
vécue, j’ai posé la question de départ suivante : « En quoi un refus de soins suite au non-respect de l’intimité du patient
par l’infirmière modifie-t-il sa posture ? ». A travers ce mémoire, je voulais comprendre ce qu’implique le respect de
l’intimité du patient et comment l’infirmier peut gérer un refus de soin. Pour chercher des réponses à cette question, j’ai
consulté des ouvrages et des articles autour des points suivant : respect de l’intimité du patient, refus de soins du patient,
posture professionnelle de l’infirmier. Parallèlement à ces recherches bibliographiques, j’ai élaboré un guide d’entretien
semi-directif, composé de questions ouvertes destiné à une enquête qualitative auprès de quatre infirmières travaillant dans
des services hospitaliers. Pour cette enquête, j’ai choisi de réaliser des entretiens enregistrés. Une fois ces entretiens
retranscrits et analysés, je les ai confrontés avec les données bibliographiques du cadre de référence afin de relever les
convergences et divergences entre la théorie et la pratique. Le refus de soin est complexe et varié, il demande d’être pris en
compte de façon singulière car chaque situation est différente et chaque patient est unique. De ce fait, l’infirmier doit avoir
une grande capacité d’adaptation et doit pouvoir mettre en œuvre ses valeurs professionnelles et ses qualités afin de créer
une relation de confiance qui permettra de mieux prendre en soin le patient.
