La littérature actuelle aborde le thème de la qualité de manière à embrasser les aspects législatifs et théoriques de la démarche ; pour autant, le chemin à parcourir demeure difficile à évaluer et à circonscrire pour les établissements de santé qui doivent l'emprunter et faire de la démarche d'amélioration de la qualité un axe prioritaire pour les années à venir.
Sortir de l'abstraction, donner à la qualité un sens qui permette à l'ensemble des protagonistes œuvrant dans les différents domaines qu'elle recouvre, de se situer, de s'approprier la dimension, puis de se projeter dans l'action semble à présent essentiel.
Cet ouvrage permet de cheviller l'armature législative indispensable à la qualité, à des expériences entreprises dans divers établissements de soins.
S'ancrant résolument dans l'actualité et les réalités quotidiennes, il s'avère un manuel pratique et en ce sens un guide indispensable pour tous les maîtres d'œuvre de l'initialisation et du développement de la qualité dans les établissements de santé en France.
Démystifier la qualité, rendre le concept abordable, logique, voire évident grâce au recours à des applications pratiques, tels sont en effet les objectifs de ce livre rédigé conjointement par trois professionnels de santé.
