Le 19 octobre dernier, le ministère des Solidarités et de la Cohésion sociale informait dans un communiqué que Claude Greff, secrétaire d’État chargée de la Famille et l’association E-Enfance ont lancé une nouvelle offre complète de services dédiés aux parents pour les aider dans leur mission éducative face aux dangers liés à Internet, aux usages de la téléphonie mobile et aux jeux vidéos en ligne.
Il s’agit d’un nouveau numéro vert gratuit dédié aux familles et plus particulièrement aux parents : Net écoute 0800 200 000 est anonyme, confidentiel et disponible de 9 h à 19 h en semaine. Par ailleurs, cliquez ici site d’information et de conseils, est un guide interactif personnalisable en fonction des centres d’intérêt de chacun. Il est élaboré à partir des questions posées par les parents et sera actualisé au fil de l’apparition de nouvelles technologies et de nouveaux usages sous la forme d’une foire aux questions (FAQ). Ce guide est en outre complété par une fonction “forum” via le mail ou par skype offrant également la possibilité d’être rappelé par un conseiller “Net écoute”.
Claude Greff a indiqué qu’il s’agit « d’un véritable programme pédagogique d’éducation aux médias innovant, qui loin de culpabiliser ou d’infantiliser les parents, tend à les rendre acteurs dans l’usage des nouveaux médias en assurant ainsi la protection de leurs enfants ». Elle a rappelé notamment que 2 enfants sur 3 en primaire ont déjà été choqués par ce qu’ils ont vu sur Internet, que 61 % des parents ignorent que leurs enfants rencontrent physiquement des personnes avec qui ils ont eu un contact sur la toile et qu’aujourd’hui les adultes méconnaissent souvent les usages du web alors que plus d’un enfant sur trois pense en savoir plus que ses parents. Claude Greff estime enfin que les parents sauront à qui s’adresser pour parler d’un problème « qui pollue la vie des familles mais reste sans solution aujourd’hui ».
