Avec la maltraitance, elle sera intraitable. Début décembre, Nora Berra a laissé exploser son indignation : « La maltraitance de nos aînés est une humiliation et une insulte, […] une véritable gifle donnée à notre civilisation. » C’est l’affaire des “Colombes” qui a mis le feu aux poudres. Suite à la fermeture administrative de cet établissement de Bayonne (64) et à l’enquête de l’Inspection générale des affaires sociales (Igas), la secrétaire d’État chargée des Aînés a déclaré la guerre à la maltraitance. Il y aurait, en France, plus de 200 structures accueillant des personnes dépendantes fonctionnant en toute irrégularité. Ces structures auront trois mois pour se mettre en conformité, au risque d’une fermeture définitive à compter du 31 mars 2010.
Nora Berra invite l’Agence nationale de l’évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux (Anesm) à publier des critères d’évaluation pour chaque établissement, en fonction de ses « risques structurels de maltraitance ». Et ce, de manière lisible.
Au sein des établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (Ehpad), le rôle des médecins coordonnateurs devrait être renforcé, leur temps de présence augmenté et leur rôle mieux défini. Pour les accompagnants professionnels, un processus d’aptitude psychologique devra être mis en place avant chaque recrutement, et un module spécifique sur la maltraitance dispensé au sein de chaque formation. Enfin, Nora Berra veut s’attaquer au “millefeuille institutionnel”…
Pourtant, il n’est pas sûr que l’ensemble des mesures annoncées suffise à améliorer la qualité des soins, compte tenu des inquiétudes actuelles liées au financement des établissements, mais aussi à la formation et à l’encadrement des différents intervenants.
