Ouvrage essentiellement pratique sur la communication dans le contexte des soins de santé. Principaux sujets abordés : la préparation à l'entrevue d'évaluation d'un malade, l'art de l'entrevue, les interactions non verbales, le contrôle des émotions, la façon de fournir l'information, les techniques de management.
Mots-clés
UE 1.1 / SANTE PUBLIQUE / COMMUNICATION / JUSTE DISTANCE / TRAVAIL EN EQUIPE / INTERACTION / ECOUTE / EMOTION / PRISE EN CHARGE