La disparité territoriale d'organisation des services d'accueil d'urgences(SAU) induit différents types de prises en soins des patients entrant pour une raison psychiatrique. Des services d’urgence psychiatriques, rattachés directement aux SAU, aux équipes mobile de psychiatrie intervenant au sin des urgences, les exemples de fonctionnement sont nombreux. Face à ces situations de soins complexes, les soignants exerçant en SAU peuvent se sentir perdus, souvent désemparés, voire maltraitants. Réfléchir à une meilleure efficience dans les soins parait donc indispensable.