Fiche réalisée en partenariat avec la MNH
Absence de protocoles, insuffisance d’échanges entre les professionnels et le patient, défaut de communication interne… : l’analyse approfondie des causes latentes des événements indésirables graves observés par l’enquête Eneis, a mis en évidence le rôle essentiel des questions d’organisation et de communication au sein des établissements de santé.
